1. Υποχρεωτική εγγραφή
Αν ζητάς λογαριασμό πριν την αγορά, ζητάς δέσμευση πριν δώσεις αξία. Guest checkout πρώτα, πρόταση εγγραφής μετά την επιβεβαίωση.
2. Κρυφά κόστη στο τέλος
Τα μεταφορικά που εμφανίζονται στο τελευταίο βήμα είναι η πιο συνηθισμένη αιτία εγκατάλειψης. Δείξε το τελικό ποσό όσο πιο μπροστά μπορείς — ακόμη κι αν είναι μεγαλύτερο απ' όσο θα ήθελες.
3. Πολλά βήματα χωρίς πλοήγηση
Ο χρήστης πρέπει να ξέρει πού βρίσκεται και πόσο έμεινε. Ένα καθαρό indicator βημάτων κοστίζει λίγες γραμμές κώδικα.
4. Φόρμες που δεν συγχωρούν
Validation σε πραγματικό χρόνο, autofill που δουλεύει, ΤΚ που συμπληρώνει πόλη, αριθμοί κάρτας που δέχονται κενά. Κάθε ένα από αυτά αφαιρεί μια αφορμή για εγκατάλειψη.
5. Λίγες επιλογές πληρωμής — ή πάρα πολλές
Στην ελληνική αγορά η αντικαταβολή και οι δόσεις παραμένουν καθοριστικές. Ταυτόχρονα, δώδεκα λογότυπα πληρωμής δημιουργούν παράλυση. Κράτα τις τέσσερις που καλύπτουν το 95%.
6. Καμία απάντηση στο «γιατί εδώ»
Πολιτική επιστροφών, χρόνος παράδοσης, τηλέφωνο επικοινωνίας: μικρά, διακριτικά, ορατά μέσα στο checkout. Δεν είναι διακόσμηση — είναι αφαίρεση ρίσκου.
7. Mobile που δουλεύει «οριακά»
Δοκίμασε το δικό σου checkout σε 4G, με το ένα χέρι, στον ήλιο. Αν χρειάζεσαι zoom, χάνεις παραγγελίες.
Πριν προσθέσεις traffic, μέτρα πόσο σου κοστίζει το τρέχον checkout. Είναι η φθηνότερη βελτίωση που θα κάνεις ποτέ.
