Κατασκευή ecommerce πλατφόρμας και συμβουλευτική ψηφιακής ανάπτυξης για εισαγωγέα ιαπωνικών γεωργικών μηχανημάτων — σε πέντε γλώσσες, με custom checkout.
Η Trakter.com εισάγει από το 1997 μεταχειρισμένα δενδροκομικά και αμπελουργικά μηχανήματα από την Ιαπωνία — Kubota, Mitsubishi, Yanmar, Iseki, Shibaura, Hinomoto, Honda. Τα μηχανήματα επιλέγονται ένα προς ένα στην Ιαπωνία από υπαλλήλους της εταιρείας, ανακατασκευάζονται πλήρως και παραδίδονται με εγγύηση.
Το κοινό είναι απαιτητικό και πρακτικό: αγρότες, αμπελουργοί και δενδροκαλλιεργητές που ξέρουν τι ζητούν και δεν αγοράζουν μηχάνημα χιλιάδων ευρώ από ένα site που δεν τους εμπνέει σιγουριά. Η δουλειά μας ήταν να μεταφράσουμε αυτή την τεχνογνωσία σε κανάλι πωλήσεων που δουλεύει 24/7, χωρίς να χάσει τον χαρακτήρα εμπιστοσύνης της.
Ένα τρακτέρ πολλών χιλιάδων ευρώ και ένα φίλτρο λαδιού των 15€ δεν αγοράζονται με τον ίδιο τρόπο. Το πρώτο θέλει τεκμηρίωση και ανθρώπινη επαφή· το δεύτερο ταχύτητα και σωστή αναζήτηση.
Η ζήτηση για ιαπωνικά μηχανήματα δεν σταματά στα σύνορα. Χρειαζόταν αρχιτεκτονική με localized URLs και δομή που κατανοούν οι μηχανές αναζήτησης — όχι απλή μετάφραση.
Ο μέσος πελάτης δεν περνά τη μέρα του μπροστά σε οθόνη. Κάθε περιττό βήμα στο checkout, κάθε δυσανάγνωστο μέγεθος κειμένου, κάθε αμφισημία, είναι χαμένη παραγγελία.
Στο μεταχειρισμένο μηχάνημα, η αγορά είναι απόφαση εμπιστοσύνης. Το site έπρεπε να κάνει ορατή την ποιότητα του ελέγχου και της ανακατασκευής — όχι απλώς να την αναφέρει.
«Γιατί ο πελάτης σου σηκώνει το τηλέφωνο αντί να πατήσει Αγορά;» Κάθε λειτουργία που χτίσαμε απαντά σε ένα συγκεκριμένο σημείο τριβής — όχι σε ένα design trend.
Ξεχωριστή δομή URL ανά γλώσσα με πλήρως μεταφρασμένα slugs — σωστή διεθνής SEO δομή, ώστε κάθε αγορά να κατακτά τις δικές της θέσεις κατάταξης.
Επτά τύποι αυτοματισμών: καλωσόρισμα, εγκαταλελειμμένο καλάθι, υπενθύμιση προβολής προϊόντος, επιβεβαίωση παραγγελίας, ειδοποίηση αποστολής, ειδοποιήσεις διαθεσιμότητας, διαχείριση προτύπων. Ελληνικά πρότυπα γραμμένα με λογική CRO — ο διαχειριστής τα αλλάζει χωρίς τεχνική γνώση.
Ρυθμιστής μεγέθους γραμματοσειράς σε τρία επίπεδα. Μικρή λεπτομέρεια με πραγματική σημασία όταν το κοινό σου δουλεύει στο χωράφι.
Πλήρης εγκατάσταση Google Tag Manager και Google Ads conversion tracking — κάθε ευρώ διαφημιστικής δαπάνης μετρήσιμο, κάθε απόφαση σε δεδομένα.
Ελληνικό περιεχόμενο με πραγματική γεωργική τεχνογνωσία — χρήση τρακτέρ στην αμπελουργία και άλλες εξειδικευμένες εφαρμογές — γραμμένο στη γλώσσα του αγρότη, όχι του marketer.
Παρουσία σε πέντε αγορές με ενιαία διαχείριση από ένα σημείο, χωρίς παράλληλα sites.
Δραστική μείωση των κλήσεων για διαθεσιμότητα και τιμές — η πληροφορία είναι πλέον στη σελίδα.
Παραγγελίες έως τις 13:00 αποστέλλονται αυθημερόν — υπόσχεση που το site κάνει ορατή σε κάθε σελίδα.
Ο πελάτης διαχειρίζεται προϊόντα, περιεχόμενο και email χωρίς να μας χρειάζεται για κάθε αλλαγή.
Ξεκινήσαμε από το γιατί ο πελάτης σηκώνει το τηλέφωνο αντί να πατήσει «Αγορά». Κάθε λειτουργία απαντά σε συγκεκριμένο σημείο τριβής.
Ένα e-shop που πουλά ταυτόχρονα μηχανήματα δεκάδων χιλιάδων ευρώ και ανταλλακτικά λίγων ευρώ έχει απαιτήσεις που κανένα template δεν καλύπτει. Η custom ανάπτυξη ήταν επιλογή, όχι πολυτέλεια.
Είκοσι χρόνια μετά την έναρξη, το trakter.com είναι σε συνεχή εξέλιξη: νέες εκδόσεις, νέα λειτουργικότητα, συνεχής βελτιστοποίηση.
Ναι — αλλά όχι με ένα τυπικό e-shop. Χρειάζεται δομή που χτίζει εμπιστοσύνη πριν ζητήσει την παραγγελία: πλήρης τεκμηρίωση προϊόντος, διαφάνεια στην τιμή, και ξεκάθαρη διαδρομή προς τον άνθρωπο όταν ο πελάτης τη χρειαστεί.
Οι έτοιμες πλατφόρμες σε αναγκάζουν να προσαρμόσεις την επιχείρησή σου στους περιορισμούς τους. Όταν το μοντέλο έχει ιδιαιτερότητες — δύο εντελώς διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων, πέντε γλώσσες, εξειδικευμένη λογική αποστολών — η custom λύση βγαίνει φθηνότερη μακροπρόθεσμα.
Εξαρτάται από την πολυπλοκότητα. Ένα έργο αυτής της κλίμακας υλοποιείται σταδιακά: πρώτα ο πυρήνας που φέρνει παραγγελίες, μετά οι επεκτάσεις. Δεν περιμένεις δύο χρόνια για να δεις αποτέλεσμα.
Και τα δύο — και συνήθως το πρώτο καθορίζει το δεύτερο. Στο Trakter.com η συζήτηση για το ποιες αγορές αξίζει να στοχεύσουμε προηγήθηκε της πρώτης γραμμής κώδικα.